Kaj pa, če narobe kliknem?!

V Simbiozi se vsakodnevno srečujemo s starejšimi, ki želijo uporabljati spletne storitve, a se ob tem počutijo negotove ali prestrašene,« pravi Ana Pleško, direktorica socialnega podjetja Simbioza, kjer skrbijo za dvig digitalnih veščin starejših. Tako v sklopu projekta Kibernetsko varen senior izvajajo izobraževanja, na katerih starejše učijo, kako varno nakupovati na spletu, kako naj preverijo verodostojnost ponudnikov in spletnih strani, kako naj zaščitijo svoje osebne in finančne podatke in kako prepoznajo spletne prevare. Izdali pa so tudi knjižico ABC varnosti na spletu s primeri spletnih prevar.

Največje spletne pasti za starejše

Kot ugotavljajo v Simbiozi, starejši, ki nimajo dolgoletnih izkušenj v digitalnem svetu, težje prepoznajo zavajajoče oglase in lažne spletne trgovine. Privlačne ponudbe, časovni pritiski ali obljube o ugodnih nakupih jih pogosto zavedejo k nepremišljenemu nakupu. Poleg tega se v želji po uspešno opravljenem spletnem nakupu ali storitvi včasih znajdejo tudi v situacijah, ko delijo osebne ali bančne podatke, ne da bi se v celoti zavedali možnih posledic takšnega ravnanja.

Zaradi vsega tega mnogi podvomijo vase in izgubijo zaupanje v lastne odločitve, zaradi česar na spletu raje sploh ne nakupujejo.

»Ko uporabnik ne razume, kaj potrjuje, komu zaupa svoje podatke ali kakšne posledice ima določeno dejanje, namreč tehnologija hitro postane vir stresa namesto orodje, ki bi mu olajšalo vsakdanje življenje,« ugotavljajo v Simbiozi.

Nasveti za varno spletno potrošništvo

Zato starejšim svetujejo, naj si pri spletnih nakupih in naročanju storitev vedno vzamejo čas in naj ne sprejemajo odločitev pod pritiskom. Pomembno je, da preverijo verodostojnost ponudnika, naslov spletne strani in pogoje nakupa ter se izogibajo ponudbam, ki obljubljajo izjemne popuste ali zahtevajo hitro ukrepanje. Posebna previdnost je potrebna pri deljenju osebnih in bančnih podatkov, saj jih legitimni ponudniki nikoli ne zahtevajo po elektronski pošti, SMS sporočilih ali sumljivih povezavah.

Priporočajo tudi, da starejši pri spletnih odločitvah poiščejo dodatno mnenje pri družinskih članih ali prijateljih.

Ko boste naslednjič na obisku pri starših ...

Da nihče ni imun na spletne prevare, opozarjajo tudi v skupnosti Varni na internetu. A ko se pogovarjamo o varnosti na internetu, večinoma pomislimo na otroke in mlade, ki na spletu preživijo veliko časa; le redko pa pomislimo na to, kaj na spletu počnejo naši starši, poudarjajo.

»Zato, ko boste naslednjič na obisku pri svojih starših, skupaj preglejte nastavitve telefona, pomagajte jim narediti varnostno kopijo fotografij, pokažite, kako lahko varno hranijo gesla, preverijo sliko in podobno,« svetujejo. Ob tem so glavne nasvete za varnost zbrali na zgibanki 8 zlatih pravil spletne varnosti. Brezplačna zgibanka je na voljo na njihovi spletni strani in svetujejo, naj jo otroci prenesejo in natisnejo staršem, ti pa naj jo shranijo na vidno mesto, na primer na vrata hladilnika, da bo vedno na dosegu roke.