OTP banka v Radovljici se predstavi: »Tukaj smo.«

V oglaševalski kampanji, s katero med drugim poudarjajo izjemno dostopnost OTP banke, pravijo: »Tukaj smo za vas«. Seveda ima OTP banka poslovalnice na več ključnih lokacijah tudi na Gorenjskem. O tem smo se pogovarjali z Elviso Ćehajić, vodjo poslovalnice OTP banke Radovljica, ki jo najdete na Kranjski cesti 4.

Sveža podoba poslovalnic verjetno ni edina novost, ki jih lahko pričakujejo stranke?

Veseli nas, da je uspešno zaključena združitev bank in da se lahko zdaj kot OTP banka z ekipo bančnih strokovnjakov posvečamo strankam. Te k nam prihajajo tudi iz bližnjih Lesc in z Bleda ter iz drugih okoliških krajev. Skupaj s sodelavci si prizadevamo za kakovostno obravnavo in za to, da stranke za bančne opravke porabijo čim manj časa. Pri nas je mogoče opraviti gotovinske posle vseh vrst, imamo pa tudi ogromno znanja za izbor kompleksnejših produktov, kot so krediti, naložbe, zavarovanja in drugi finančni posli. Pri teh so pomembni strokovnost, varnost in zaupanje, kar kot stabilna banka z mednarodnimi strokovnjaki lahko zagotavljamo.

Vendar ni treba za vsak posel stati pred bančnim okencem ali čakati na pomoč bančnikov, kajne?

Nikakor ne. Opažamo, da se stranke obračajo na nas predvsem ob bolj kompleksnih storitvah, za tiste bolj vsakdanje, na primer za plačilo položnic in nakazila, pa vse več ljudi uporablja naše digitalne kanale.

Prednost sodobnih bančnih poti je zagotovo to, da so na voljo tudi, ko se zaprejo vrata poslovalnic, kajne?

Seveda, in ker se v OTP banki zavedamo pričakovanj sodobnih uporabnikov, skrbimo za nenehen razvoj naše večkrat nagrajene spletne in mobilne banke. Ta omogoča opravljanje bančnih poslov od koder koli 24 ur na dan in vse dni v tednu. Te storitve dopolnjujejo mDenarnic@ (ki zajema tudi storitev Flik za takojšnja plačila in nakazila) ter Google Pay in Apple Pay, ki omogočata brezstično plačevanje nakupov, tudi na spletu.

Kakšne prednosti pa prinaša dejstvo, da je OTP banka članica mednarodne Skupine OTP?

Kot članica mednarodne Skupine OTP, ene najhitreje rastočih in vodilnih bančnih skupin v Srednji in Vzhodni Evropi, smo še močnejši, inovativnejši in še bolj osredotočeni na naše stranke in z izmenjavo znanja in izkušenj dosegamo, da so naše storitve še bolj vrhunske.

Stranke lahko na primer brezplačno dvigujejo gotovino z debetno kartico Visa na več kot 400 bankomatih po Sloveniji in pri kot 4000 bankomatih članic Skupine OTP. To zagotovo pride prav, ko potujemo na dopust na Hrvaško ali v katero izmed drugih osmih držav Srednje in Vzhodne Evrope, kjer je ta storitev na voljo.

Omenili smo že, da ste banka z dolgo tradicijo. Kako močno ste vpeti v lokalno okolje?

Stranke podpiramo pri uresničevanju njihovih ciljev. Veseli nas, da marsikatero stranko spremljamo že leta, pri tem stkemo tesne vezi ter se skupaj veselimo uspehov in razvoja.

Tudi v prihodnje si bomo prizadevali, da naša poslovalnica ne bo le poslovni prostor, ampak tudi prostor za druženje s predstavniki lokalne skupnosti. Z veseljem se bomo odzvali pobudi za obisk otrok bližnje šole in vrtca ter jim s predstavitvijo banke pomagali k finančni pismenosti in samostojnosti. Tudi tako uresničujemo našo vizijo – postati najboljša banka v Sloveniji, hkrati pa za družbeno odgovornost in trajnostni razvoj okolja, kjer poslujemo in živimo.