Nova pravila za zaščito potrošnikov

Ljubljana – Spremembe in dopolnitve zakona o varstvu potrošnikov, ki jih je državni zbor sprejel na seji 20. oktobra, v slovenski pravni red prenašajo direktive Evropske unije o finančnih storitvah, sklenjenih na daljavo, opolnomočenju potrošnikov za zeleni prehod in skupnih pravilih za spodbujanje popravila blaga.

Novela med drugim ureja pravico do ustreznega pojasnila in človeškega posredovanja pred sklenitvijo pogodbe o finančnih storitvah po spletu. Uvaja gumb za preprostejši odstop od pogodbe in dodatno zaščito pred tako imenovanimi temnimi vzorci, pri katerih zasnova spletnega vmesnika potrošnika zavaja ali usmerja k zanj manj ugodni izbiri.

Prepovedane so zavajajoče okoljske trditve, neresnične navedbe o trajnosti in popravljivosti izdelkov ter druge nepoštene poslovne prakse. Navajanje okoljskih ali družbenih značilnosti in vidikov krožnosti mora biti namreč utemeljeno s shemo certificiranja ali s predpisom ter tudi razpoznavno potrošnikom, je na seji pojasnil državni sekretar na ministrstvu za gospodarstvo, delo in šport Leon Korošec.

Z novelo temeljnega zakona o pravicah potrošnikov obvezno postaja tudi popravilo za določene skupine izdelkov, uvrščene na seznam Evropske unije. Informacije bodo dostopne na evropski spletni platformi za popravila, je napovedal Korošec. Poleg prenosa direktiv, je še pojasnil, so v zakonu tudi natančneje opredelili določbo o znižanju cen blaga na način, da se znižanje računa od prejšnje cene.

Na ministrstvu pričakujejo, da bodo novosti povečale ozaveščenost in zaščito potrošnikov, podjetjem pa zagotovile jasnejša pravila in enake konkurenčne pogoje. Glede kršitev je državni sekretar povedal, da je v začetni fazi pri nadzoru nad zalogami, ki so že na trgu, skladno s skupnim dogovorom vseh evropskih organov za varstvo potrošnikov predvideno postopno in sorazmerno ukrepanje.